Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Продавец, Оператор — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.

Покупатель, Пользователь — любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставившее Продавцу свои персональные данные посредством оформления Заказа на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для выполнения Заказа.

Продавец, Оператор — юридическое лицо, разместившее публичную оферту и осуществляющее обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), осуществивших Заказ на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты.

Сайт — официальная веб-страница Продавца: https://mozzarella-azovo.ru/

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещённых на Сайте.

Товары — перечень продукции Продавца, представленный на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма на Сайте) либо оформленный по телефону.

Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что равносильно заключению Договора розничной купли-продажи (далее — «Договор») на условиях настоящей оферты и Сайта.

1.2. Продавец и Покупатель гарантируют наличие необходимой право- и дееспособности, а также всех прав и полномочий, необходимых и достаточных для заключения и исполнения Договора.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и соглашается с условиями политики конфиденциальности Продавца. Оформленный на Сайте Заказ является подтверждением заключённого между Продавцом и Покупателем Договора.

1.4. Предложение Продавца/Оператора о продаже товара через Интернет-магазин является публичной офертой. Акцептируя её, Покупатель выражает волю и согласие на обработку персональных данных, предоставленных при совершении Заказа на Сайте.

1.5. Согласие Покупателя на обработку персональных данных, полученное при оформлении Заказа на Сайте, приравнивается собственноручно данному согласию и (или) согласию, подтверждённому документом ЭЦП.

1.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ (включая положения о розничной купле-продаже — глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего законодательства РФ.

1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту; Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений. Уведомление об изменениях размещается на Сайте в виде информационного сообщения не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления их в силу.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец передаёт и продаёт Товары по ценам, представленным на Сайте, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент их приемки и полной оплаты. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента их приемки.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязуется:

1. С момента принятия оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях оферты и действующего законодательства РФ. Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с разделом 8 настоящей оферты.
2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Под обработкой понимаются: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
3. Передача данных:
   3.1.2.1. Оператор вправе передавать персональные данные Покупателя Курьерской службе для доставки.
   3.1.2.2. Оператор вправе передавать персональные данные операторам контакт-центра для приёма заказов.
   3.1.2.3. Оператор назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных.
   3.1.2.4. Допускается обработка с использованием автоматизированных систем.
   3.1.2.5. Способы обработки определяются Оператором самостоятельно (включая автоматическую сверку индексов, проверку написаний, сегментацию и т. п.).
   3.1.2.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность и защиту данных; Покупатель вправе запросить перечень и потребовать изменение/уничтожение данных по телефону, указав ФИО и адрес доставки.
   3.1.2.7. В соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ Продавец предотвращает несанкционированный доступ к персональным данным.

3.2. Продавец имеет право:

• Изменять условия оферты, цены, способы и сроки оплаты/доставки, территорию доставки и иные условия, указанные в оферте и на Сайте.
• В одностороннем порядке менять правила предоставления скидок, бонусов, начисления бонусных баллов и правил применения «кешбэка».

3.3. Покупатель обязуется:

• До оформления Заказа ознакомиться с содержанием оферты и информацией на Сайте (цены, зона доставки, минимальная сумма заказа и пр.).
• Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации и доставки Товаров.
• Оплатить заказанные Товары на условиях оферты.
• Не использовать Товары в предпринимательских целях.
• Соблюдать условия оферты и иные условия, указанные на Сайте.

3.4. Покупатель имеет право:

• Использовать Интернет-магазин для оформления Заказа (данные, указанные при оформлении, являются исключительными и непередаваемыми).
• Получать информацию о проводимых акциях (смс-сообщения и др.) при наличии согласия; Пользователь может в любой момент отписаться и оформить подписку вновь.

4. Оформление и сроки выполнения заказа

4.1. Заказ может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы на Сайте.

4.1.1. При оформлении Заказа по телефону или через Сайт Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты, и предоставляет всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

4.1.2. При оформлении через Сайт Покупатель заполняет электронную форму и отправляет сформированный Заказ путём его подтверждения в электронной форме.

4.2. При отсутствии необходимого количества/ассортимента Товаров на складе Продавец информирует Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа. Покупатель вправе согласиться на изменение количества/ассортимента или аннулировать Заказ. При отсутствии ответа Продавец вправе аннулировать Заказ полностью.

4.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа.

4.4. При возникновении дополнительных вопросов о свойствах/характеристиках Товаров до оформления Заказа Покупатель обращается к Продавцу по телефону, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

5. Доставка Товаров

5.1. Если Товары не были переданы по вине Покупателя (отказ от приемки и/или оплаты, ложный вызов и т. п.), либо при совершении действий с целью возврата денежных средств/получения дополнительных товаров по необоснованным причинам после получения заказа (включая претензии к органолептическим свойствам без заключения экспертизы) более одного раза, Продавец вправе заблокировать логин (абонентский номер телефона) Покупателя и не принимать от него Заказы в дальнейшем.

5.2. Доставка осуществляется Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

5.2.1. Доставка в пределах зоны доставки (указана на Сайте или уточняется по телефону) — в соответствии с режимом работы, опубликованным на Сайте.

5.2.2. Доставка по адресам вне зоны доставки не осуществляется.

5.2.3. Срок доставки — 90–120 минут. Продавец прилагает усилия к соблюдению сроков; возможны задержки ввиду непредвиденных обстоятельств (обстоятельства непреодолимой силы).

5.3. Доставка осуществляется при условии оформления заказа на сумму не ниже минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.

6. Оплата Товаров

6.1. Цены на Товары указываются на Сайте в российских рублях и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Цена на уже заказанный Товар изменению не подлежит.

6.2. Покупатель может заказать только Товары, имеющиеся в наличии на момент оформления Заказа.

6.3. Оплата Товаров производится в рублях РФ одним из способов:

• 6.3.1. Безналично — переводом по номеру телефона или перечислением на расчётный счёт Продавца. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента списания средств с лицевого счёта Покупателя.
• 6.3.2. При самовывозе — наличными, банковской картой через терминал или переводом.

7. Возврат и обмен Товаров

7.1. Продавец передаёт Покупателю Товары, соответствующие Заказу и качеству, заявленному при заключении Договора, а также информации, доведённой при передаче (на этикетке/вкладыше/упаковке либо иным способом, предусмотренным для отдельного вида Товаров).

7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду. В случае некачественных/некомплектных Товаров либо несоответствия заказанному Покупатель вправе потребовать замену на надлежащее качество сразу при получении либо в течение 5 (пяти) минут после получения.

7.3. При невыполнении условий п. 7.2 претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

8. Форс-мажор

8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми событиями (забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т. д.), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Вся текстовая и графическая информация, размещённая в Интернет-магазине и на Сайте, имеет законного правообладателя. Незаконное использование преследуется по закону. При размещении информации/изображений, взятых с ресурса https://mozzarella-azovo.ru/, размещение ссылки на данный ресурс обязательно.

9.3. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие из-за неправильного заполнения Заказа, включая неверное указание персональных данных.

9.5. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных при оформлении Заказа.

9.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в оферте.

9.7. В случае нарушения Пользователем условий оферты Продавец вправе заблокировать доступ к использованию Интернет-магазина путём блокировки логина (абонентского номера телефона).

10. Прочие условия

10.1. Оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на оформление Заказа на Сайте.

10.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных действует со дня оформления Заказа на Сайте до дня отзыва согласия посредством обращения к Оператору по телефону с указанием ФИО, адреса доставки и контактного телефона.

10.3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

10.4. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке согласно законодательству РФ.

11. Реквизиты

Версия: оферта для сайта mozzarella-azovo.ru